Política de privacidade

Esta política explica como a Pauta, operada por AlencarWS (CNPJ 51.922.168/0001-95), coleta, usa e protege dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Empresa: nome, segmento, cidade, público e objetivo informados por você.
• Marca: endereço do site, logo, cores, fontes, textos públicos do site e fotos que você envia.
• Instagram e Facebook: ao conectar suas contas pelo login oficial da Meta, recebemos permissão para publicar em seu nome, ler suas publicações e métricas e consultar publicações públicas de perfis comerciais que você indicar como referência.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
• Uso: registros técnicos (data, IP, ações na plataforma) para segurança e suporte.

2. Para que usamos

• Criar artes, legendas e hashtags de acordo com a identidade da sua marca.
• Agendar e publicar os posts aprovados por você (ou automaticamente, se você escolher).
• Mostrar resultados das publicações.
• Cobrança, suporte, segurança e cumprimento de obrigações legais.

3. Inteligência artificial

Para gerar conteúdo, enviamos a provedores de IA (como o Google Gemini) informações da sua marca e imagens de referência. Esses dados são usados apenas para gerar o seu conteúdo. Perfis de referência servem como inspiração de estilo; não copiamos conteúdo de terceiros.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários ao serviço (hospedagem, armazenamento, IA, Meta para publicação, Mercado Pago para cobrança e envio de e-mails), sob contrato e com proteção adequada. Não vendemos dados pessoais.

5. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados a qualquer momento. A exclusão completa da conta está em Configurações → Excluir conta, ou pelo e-mail comercial@alencarws.com.br. Veja também a página de exclusão de dados.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão, os dados são apagados em até 30 dias, exceto o que a lei exige guardar (como registros fiscais). Tokens de acesso e chaves são armazenados criptografados.

7. Contato

Encarregado de dados (DPO): comercial@alencarws.com.br — Barra Velha/SC.